Conditions générales de vente et annulation

RÉSERVATION D’UNE LOCATION OU D’UN EMPLACEMENT
La réservation sera effective qu’après réception du contrat de réservation complété et signé, ainsi que le versement de l’acompte (montant spécifié sur le contrat), incluant les frais de dossier et l’assurance annulation en cas de souscription. Le solde du séjour est à régler intégralement au plus tard 30 jours avant la date d’arrivée. Pour toute réservation intervenant moins d’un mois avant la date d’arrivée, l e règlement du séjour est totalement
dû. Le non-paiement du solde à la date convenue entraînera de plein droit l’annulation du séjour et l’acompte versé ne sera pas remboursé.

HEURES D’ARRIVÉE ET DE DÉPART
Les arrivées ont lieu : à partir de 16 heures et jusqu’à 20 heures.
Les départs ont lieu : avant 12 heures.
En cas d’arrivée retardée ou de départ anticipé, le règlement de la totalité du séjour est dû et aucun remboursement ne sera effectué.

MINEUR
Les personnes mineures pourront effectuer un séjour au sein du camping que s’ils sont accompagnées d’une personne majeure et d’être muni d’une autorisation parentale.

ASSURANCE ANNULATION
Afin de préserver vos intérêts, nous vous conseillons de souscrire une assurance annulation.
Nous proposons l’assurance annulation NEAT, qui est égale à 4% du montant du séjour, ou vous pouvez souscrire à une assurance de votre choix car, en cas de désistement/d’annulation de votre séjour, l’acompte ne sera pas remboursé et le paiement de l’intégralité du séjour sera dû, si l’annulation intervient au plus tard 30 jours avant votre arrivée.
Il vous appartient de souscrire une assurance responsabilité civile dans le cadre de la location.

MEDIATEUR A LA CONSOMMATION
En cas de réclamation entre l’établissement et le Preneur et seulement après avoir saisi le service client du Camping, le Preneur a la faculté de saisir un médiateur de la consommation et ce, dans un délai maximum d’un an à compter de la date de la réclamation écrite que le Preneur aura adressée au Camping par lettre recommandée avec accusé de réception.
Les coordonnées du médiateur sont :
CM2C (Centre de la médiation de la conciliation de conciliateurs de justice)
14 rue Saint Jean 75017 Paris
Par mail : cm2c@cm2c.net
Site internet : https://www.cm2c.net/

ANIMAUX
Les animaux sont acceptés avec leur carnet de vaccination à jour.
Ils doivent être tenus en laisse et leurs déjections doivent être ramassées .
Les animaux de 1ère catégorie sont interdits dans le camping.

DROIT A L’IMAGE
Durant votre séjour, vous autorisez le Camping Le Luy à utiliser sur tout support les vidéos et/ou les photos de vous et de vos enfants pour toute utilisation publicitaire ou de communication. Toutefois, vous avez la possibilité de vous y opposer en le signalant à la direction du camping par courrier ou par mail.

CAUTION
Pour toutes les locations, il vous sera demandé à l’arrivée une caution de 400 euros pour garantir la restitution du matériel loué en bon état, complet et sans dégradation, ainsi qu’une caution de 80 euros pour garantir l’état de propreté, le ménage étant à votre charge.

REGLEMENT INTERIEUR
En séjournant dans notre camping, vous acceptez les dispositions du règlement intérieur et vous vous engagez à vous y conformer.